FÄ indsigter pÄ forbrugerne pÄ tvÊrs af 16 lande
Det er ikke lĂŠnge siden, at det var relativt simpelt at drive detailhandel. Forbrugerne handlede i den fysiske butik, og det var det. Men i dag har forbrugerne en digitalt styret livsstil, er altid âpĂ„â og kan shoppe lige prĂŠcis nĂ„r og hvor, de Ăžnsker, pĂ„ et hvilket som helst tidspunkt. Kunderejsen er altsĂ„ mere kompliceret end nogensinde fĂžr.
Retail Institute Scandinavia udgiver for andet Är i trÊk Global Consumer Report i samarbejde med vores internationale netvÊrk af retaileksperter Ebeltoft Group. 2020-rapporten afdÊkker mere end 13.000 forbrugeres holdninger og adfÊrd pÄ tvÊrs af 16 lande, herunder bl.a. Danmark, USA, Tyskland, USA, Spanien og flere.
Det bliver stadigt vanskeligere at forstĂ„ forbrugerne, deres adfĂŠrd og prĂŠferencer i en verden, der er prĂŠget af hurtig digital udvikling og teknologiske innovationer. Studier viser, at kunderne er drevet af digitale touchpoints, men at de i hĂžj grad stadig foretrĂŠkker den fysiske butik. Dermed er der i hĂžj grad behov for en detailmodel, der sammensmelter det fysiske med det digitale. I denne rapport fĂ„r du indsigter pĂ„ de globale forbrugere â deres adfĂŠrd og holdninger i en phygital-drevet verden koblet op pĂ„ de fire internationale trends, der pĂ„virker kundeadfĂŠrden globalt: Omni Integration, Extreme Convenience, Extreme Experience og Sustainable Practices.
OBS: Rapporten udkommer udelukkende digitalt og tilsendes som PDF.
Med bogen fÄr du:
Indsigter pĂ„ de globale forbrugere â deres adfĂŠrd og holdninger i en phygital-drevet verden koblet op pĂ„ de fire internationale trends, der pĂ„virker kundeadfĂŠrden globalt:
- Omni Integration
- Extreme Convenience
- Extreme Experience
- Sustainable Practices